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私たちが実現したこと

光学機器メーカー キャッシュバックキャンペーン運営

自分たちで行うにはチェック項目が多すぎる...。ミスなくキャンペーンを実施したい!

クライアントのご要望
  • ・応募者全員対象キャンペーンのため、大量の応募があり、処理にマンパワーがかかる
  • ・商品シリアルナンバー、レシート、バーコードの3点提出のため、不備確認作業が煩雑
  • ・提出物が複数に渡っているにも関わらず、チェックフローが確立されていないため、ミス連発
実施概要
  • ・応募者データベースの作成 → 大量の応募に対応!応募項目の不備や応募者のステータスの確認もスムーズに
  • ・応募受付から商品発送までの全てを請け負い、システム化 → 業務効率が向上!
  • ・各作業項目やフローを整理し、情報共有できるシステムを構築 → ミスの所在を明確化し、ミスそのものを削減!

効果/成果
  • ●クライアントのマンパワー削減に成功!
  • ●ミス及び作業時間削減により、問い合わせとクレームが劇的に減少!

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