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私たちが実現したこと

大手出版社 資料請求処理

ハガキが多すぎて処理しきれない!データでの管理もしたいし、資料請求対応もお願いしたい!

クライアントのご要望
  • ・書籍媒体の増加に伴い、資料請求ハガキも増加。膨大な情報処理による負担増大
  • ・1枚のハガキの情報を何社にも分けなければならない。従来のやり方では情報の展開処理が煩雑
  • ・大量の個人情報を安全かつ確実に扱うノウハウがない
  • ・ハガキによる請求受付からデータ管理、資料発送までを一括でお願いしたい
実施概要
  • ・広告出稿主データベースの作成 → 継続出稿主の情報入力作業を削減。出稿主の手間が減り、顧客満足度もアップ!
  • ・請求者データベースの作成 → なりすまし請求や複数回に渡っての請求を排除!余分なコスト及びクレームを削減
  • ・セキュリティの高い方法によるデータの受け渡し → セキュリティ強化!
  • ・データ入力や発送代行などのアウトソースも請け負い
    → フォローアップサービスはコプロシステムに任せて、クライントは本来の業務に集中!

効果/成果
  • ●徹底的な業務効率化で、希望納品時期の大幅な短縮に成功!
  • ●大幅なスピードアップにも関わらず、封入ミスなどの作業時のトラブルは皆無!

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