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私たちが実現したこと

川崎フロンターレ後援会 データベース管理

チームのJ1昇格による会員数増加に伴い、管理負担も増加。データの不備などがない情報管理を徹底したい!

クライアントのご要望
  • ・自分たちで手探りではじめた会員管理。データ不備や会員登録更新時のミスが大量に発生
  • ・会費支払いが現金のみであったため、会員登録への導線が弱い
  • ・シーズンチケットの受付を手入力で管理。入力ミス、ダブルブッキングが多発!
実施概要
  • ・管理しやすい独自のデータベースを構築 → 会員検索や更新手続きが簡単に
  • ・会員データの入力代行 → マンパワー削減をサポート!専門スタッフの対応でミスなし
  • ・カード決済やコンビニ決済システムを導入 → サポーターが入会しやすい環境を実現
  • ・指定席管理システムの構築 → システム化でダブルブッキングなどのミスを削減!

効果/成果
  • ●会員は順調に増加!しかし、作業にかかる負担は減少!
  • ●今後はさらなる増加にも対応しうる環境が完成

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