- ・自分たちで手探りではじめた会員管理。データ不備や会員登録更新時のミスが大量に発生
- ・会費支払いが現金のみであったため、会員登録への導線が弱い
- ・シーズンチケットの受付を手入力で管理。入力ミス、ダブルブッキングが多発！
Make Happy!
Works
私たちが実現したこと
川崎フロンターレ後援会 データベース管理
チームのJ1昇格による会員数増加に伴い、管理負担も増加。データの不備などがない情報管理を徹底したい！
クライアントのご要望
実施概要
- ・管理しやすい独自のデータベースを構築 → 会員検索や更新手続きが簡単に
- ・会員データの入力代行 → マンパワー削減をサポート！専門スタッフの対応でミスなし
- ・カード決済やコンビニ決済システムを導入 → サポーターが入会しやすい環境を実現
- ・指定席管理システムの構築 → システム化でダブルブッキングなどのミスを削減！
効果／成果
- ●会員は順調に増加！しかし、作業にかかる負担は減少！
- ●今後はさらなる増加にも対応しうる環境が完成
その他の事例
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