男性アーティスト ファンクラブ会員管理＆ファンクラブサイト構築
男性アーティスト ファンクラブ会員管理＆ファンクラブサイト構築
クライアントのご要望
- ・もともと使っていたシステムにいろいろな機能が増えており、処理に手間がかかっている
- ・会員へのサービスメニューをもっと増やしていきたい
- ・チケット販売やグッズ販売などの販売履歴を残して管理したい
実施概要
- ・会員マイページでの有効期限表示、更新期限のお知らせ表示やリマインドメールを自動化
→ 継続忘れを無くし、会員の離脱率の減少に成功 - ・会員限定チケット販売、グッズ販売も管理画面からの設定で全て運営事務局でコントロール可能に
→ 外部のサイトを利用しないため、自分たちのコントロールで効率的な運営を実現 - ・会員向けお知らせメールやメルマガをマイページで閲覧できるように
→ メール紛失のお問い合せ等が減少、会員がマイページをしっかり活用できる環境の構築に成功 - ・入会~グッズ販売、チケット販売などファンクラブに関するものは全て1つのシステム・DBで管理
→ 会員の活動履歴が全てひも付いた状態でデータ化されており、管理画面からの閲覧も容易に
効果／成果
- ●会員数は増加しても、各種作業にかかる手間は効率化
- ●サービスメニューを順次拡大。ますますファンに喜ばれるファンクラブサイトに
- ●自社運営の別アーティストのファンクラブにも仕組みを流用し、スピーディな立ち上げを可能に
