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私たちが実現したこと

男性アーティスト ファンクラブ会員管理&ファンクラブサイト構築

男性アーティスト ファンクラブ会員管理&ファンクラブサイト構築

クライアントのご要望
  • ・もともと使っていたシステムにいろいろな機能が増えており、処理に手間がかかっている
  • ・会員へのサービスメニューをもっと増やしていきたい
  • ・チケット販売やグッズ販売などの販売履歴を残して管理したい
実施概要
  • ・会員マイページでの有効期限表示、更新期限のお知らせ表示やリマインドメールを自動化
     → 継続忘れを無くし、会員の離脱率の減少に成功
  • ・会員限定チケット販売、グッズ販売も管理画面からの設定で全て運営事務局でコントロール可能に
     → 外部のサイトを利用しないため、自分たちのコントロールで効率的な運営を実現
  • ・会員向けお知らせメールやメルマガをマイページで閲覧できるように
     → メール紛失のお問い合せ等が減少、会員がマイページをしっかり活用できる環境の構築に成功
  • ・入会~グッズ販売、チケット販売などファンクラブに関するものは全て1つのシステム・DBで管理
     → 会員の活動履歴が全てひも付いた状態でデータ化されており、管理画面からの閲覧も容易に

効果/成果
  • ●会員数は増加しても、各種作業にかかる手間は効率化
  • ●サービスメニューを順次拡大。ますますファンに喜ばれるファンクラブサイトに
  • ●自社運営の別アーティストのファンクラブにも仕組みを流用し、スピーディな立ち上げを可能に

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