マーケティング戦略支援として、プロモーション企画や商品・ブランド開発だけではなく、実施されたキャンペーンのカスタマー対応～発送代行まで、フルパッケージでサポート。
コプロシステムの軸である「データベース・マーケティング」を基点に、システム化された物流を通じて、各種販促施策のアウトソーシング部分において、コプロシステムならではのさまざまな付加価値を付けた「真のワンストップサービス」を提供しています。もちろん、カスタマー対応、発送代行のみでも承っています。
私たちができること
One-stop Fulfillment Serviceワンストップでのフルフィルメントサービス
各種登録・免許・保険加入を兼ね備えた物流倉庫で、お客さまの大切な荷物をお預かりします。また、個人情報や金券等を扱う高度なセキュリティシステムや、食品等を扱うクリーンルーム・冷蔵庫も完備し、あらゆる要望に合わせた対応を、安心してお任せいただけるロジスティクス・ソリューションを提供しています。
在庫管理
在庫や出荷状況をリアルタイムに把握できる環境を構築し、商品が届くまでを見える化します。
発送代行
各種イベントや展示会で使用される、備品やチラシ、プライズ類の運用管理をはじめ、キャンペーン賞品や各種商品の梱包作業から発送まで代行します。
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カスタマーサービス代行
お客さまからのお問い合わせなどに、メールや電話で対応ができる専任スタッフを配置し、円滑な運営をサポートします。
EC物流
コンサルティング
EC事業全体を俯瞰し、より高品質・低コストの物流サービス実現のために、現状の分析から改善策の提案を行い、システム改修や、商品発送代行などの施策の実行まで、トータルで支援します。
施設紹介
プロモーションプランの実施を支える、充実の設備
第１フルフィルメントセンター
個人情報や金券を扱う高度なセキュリティシステムや、食品を扱うクリーンルーム、冷蔵庫・低温庫も完備し、あらゆるキャンペーンに合わせた対応が可能です。
お客さまのEC事業を支える、充実の設備
第２フルフィルメントセンター（コマースバリュー株式会社）
セキュアな環境と徹底した情報管理、空調管理された環境、各種免許・保険加入を兼ね備えたEC専門の物流倉庫です。物流オペレーション、店舗代行、専門実務（商品撮影・画像加工・カスタマー対応など）に対応します。
アクセスについて
第１フルフィルメントセンターの道路を挟んだ向かいに、第２フルフィルメントセンター（コマースバリュー株式会社）を設立。「秋葉原」駅へは直通で17分。最寄駅（八潮駅）より徒歩圏内の好立地に、コプロシステムの物流拠点があります。
