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事例紹介

男性アーティスト ファンクラブ会員管理&ファンクラブサイト構築

男性アーティスト ファンクラブ会員管理&ファンクラブサイト構築

男性アーティスト ファンクラブ会員管理&ファンクラブサイト構築

クライアントのご要望

  • もともと使っていたシステムにいろいろな機能が増えており、処理に手間がかかっている
  • 会員へのサービスメニューをもっと増やしていきたい
  • チケット販売やグッズ販売などの販売履歴を残して管理したい

実施概要

  1. 会員マイページでの有効期限表示、更新期限のお知らせ表示やリマインドメールを自動化
    → 継続忘れを無くし、会員の離脱率の減少に成功
  2. 会員限定チケット販売、グッズ販売も管理画面からの設定で全て運営事務局でコントロール可能に
    → 外部のサイトを利用しないため、自分たちのコントロールで効率的な運営を実現
  3. 会員向けお知らせメールやメルマガをマイページで閲覧できるように
    → メール紛失のお問い合せ等が減少、会員がマイページをしっかり活用できる環境の構築に成功
  4. 入会~グッズ販売、チケット販売などファンクラブに関するものは全て1つのシステム・DBで管理
    → 会員の活動履歴が全てひも付いた状態でデータ化されており、管理画面からの閲覧も容易に
男性アーティスト ファンクラブ会員管理&ファンクラブサイト構築

効果/成果

  • 会員数は増加しても、各種作業にかかる手間は効率化
  • サービスメニューを順次拡大。ますますファンに喜ばれるファンクラブサイトに
  • 自社運営の別アーティストのファンクラブにも仕組みを流用し、スピーディな立ち上げを可能に

弊社は『プライバシーマーク制度』と『ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)適合性評価制度』を取得しています。

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