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事例紹介

宅配寿司チェーン 統合データベース構築&ダイレクトメール発送代行

宅配寿司チェーン 統合データベース構築&ダイレクトメール発送代行

バラバラに存在する顧客データを統合し、効果的なDBマーケティングを展開したい!

クライアントのご要望

  • 新しい基幹システムを導入したが、顧客情報を10年以上蓄積してきた従来のデータベースと統合できていないため、適切なデータ分析やデータ抽出ができない
  • 個店ごとのデータ抽出はできるが、全店を通してのデータ抽出ができず、DMを発送するための準備に工数がかかる
  • データクリーニングができていないため、DMやクーポンの効果測定を把握しにくい

実施概要

  1. 統合データベースを構築 → 対象となる顧客情報を手間なく抽出することが可能に
  2. データベース内のデータクリーニング実施
    → より効果的なマーケティングデータが取得でき、DMやクーポンの効果測定を全店を通して把握できるように
  3. DMの発送代行も実施 → 従来より発送コストの削減に成功
宅配寿司チェーン 統合データベース構築&ダイレクトメール発送代行

効果/成果

  • 顧客情報と購入履歴情報の統合データベースの構築により詳細な発送対象抽出が可能になり、効果的なDBマーケティングが実現
  • データ抽出からデータクリーニングまでの工数を削減、効率的なDM発送に成功

弊社は『プライバシーマーク制度』と『ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)適合性評価制度』を取得しています。

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