2010年07月02日（金）
【プレスリリース】
マーケティング・広報担当者向け『Twitter 企業ペルソナ研究会』を開始
〜今秋からの本格サービス提供開始を視野に〜
商品企画開発からプロモーション活動など企業のマーケティング活動を総合的に支援する株式会社コプロシステム（本社：東京都品川区、代表取締役社長：金田浩邦、以下、コプロシステム）は、企業のマーケティング・広報担当者向け“Twitter 企業ペルソナ”サービスを開発。本格的な提供の開始に先立ち、『Twitter 企業ペルソナ研究会』を実施することとなりましたのでお知らせいたします。
【Twitterでのマーケティングに “企業ペルソナ” 】
例：飲料メーカーの企業ペルソナ
日増しに市場での影響度を拡大しているTwitter。販促に活用して知名度を上げる企業等も現われ、新しいマーケティングツールとしても注目を浴びています。ある調査では、利用する企業の約半数がTwitter経由で顧客からの問い合わせがあったなど、「顧客接点としてのTwitter効果」を感じている半面、「あまり効果がでていない、よくわからない」という企業も約半数あり、効果の二極化が顕著になっています。
また、これからTwitterを導入しようと考えている企業では、明確な効果が見込めるかの他、
- 効果の測定に対する不安
- 担当者の負荷
- 想定するリスクの回避
等を考えると、なかなか実行に踏み切れないのが現状です。
このような悩みを解決するため、Twitterを活用した企業のマーケティングコミュニケーションをサポートするサービスを開発しました。複数の担当者による運用を可能にするのと同時に、企業のアイデンティティのトーン＆マナーを統一する、公式アカウントのキャラクターとしてのペルソナを設定。それぞれの企業のマーケティングにおける課題や、市場のブランドイメージなどを精査した上でペルソナを作成することにより、目的に最適なキャラクター設定が可能です。複数の担当者がペルソナになりきって日々のTwitterの運営を可能にすべく、具体的な指針となるガイドラインの作成から、担当者教育、運用開始後のフォローまでトータルにサポートいたします。
【サービスフロー】
- マーケティングコミュニケーションツールとして、Twitterを利用する目的、具体的なゴールを確認〜設定
- Twitterを通じて訴求すべき企業の強みや性格を抽出。また想定されるリスクを抽出し、ペルソナ設定の要件を一覧化
- Twitterの企業公式アカウントの性格を統一し、複数人での対応を可能にするため、望ましい人格をペルソナとして設定。企業のアイデンティティを伝えるのに好ましい人格を作る
- 作成したペルソナにあわせて、つぶやき時の言葉遣いや内容、他ユーザーからの意見や質問があった場合の対応の仕方などを記載した運用ガイドラインを作成
- ガイドラインを元に運用に関わる担当者向けの教育を実施。ワークショップ形式で実践的に運用の仕方を学ぶ
- Twitter運用の開始。運用開始後、実施効果の測定〜継続的改善策を実施
【無料の研究会で企業ペルソナ作成〜運用を体験】
今秋からのサービス提供本格開始に先立ち、7〜9月に“Twitter企業ペルソナ研究会”を実施いたします。研究テーマは「Twitter企業ペルソナとは何か？」「企業ペルソナをつくる」等、今後企業がTwitterを活用する上で、指針となる内容にしたいと考えています。研究会は、全4回。参加企業枠は10社程度（各社2名様まで）を予定しております。参加費用は無料、18:30スタートです。現在、参加企業を募集しております。定員を超えた場合は、抽選とさせていただきますのでご了承下さい。お問い合わせ・お申込は
● TEL： 03-5424-4050 ／ 専用メールフォーム 担当： 都染（つぞめ）
コプロシステムは、これまで多くの企業様に商品企画開発のコンサルティングから、商品のプロモーション活動、商品流通後の消費者調査までのマーケティング活動をトータルに支援してまいりました。今後も、「消費者の感動創造」をコンセプトに、売れる商品づくりと売れるしくみづくりを提供し、企業のマーケティング活動を商品開発と販売促進の両方向から総合的にサポートしてまいります。
| ■社名 | 株式会社コプロシステム |
| ■住所 | 〒141-0022 東京都品川区東五反田1-6-3 東京建物五反田ビル4F |
| ■電話 | 03-5424-4050（代表） |
| ■設立 | 1998年10月 |
| ■資本金 | 4345万円 |
| ■代表者 | 金田 浩邦（かねだ ひろくに） |
| ■取締役 | 大久保 惠司（おおくぼ けいじ） 柘植 夏記（つげ なつき） 古橋 幸之（ふるはし こうし） 野口 ひろ子（のぐち ひろこ） |
| ■社員数 | 49名（2010年4月1日時点） |
| ■売上高 | 7億2,960万円 第11期（2009年9月末時点） |
| ■事業内容 | マーケティング総合プロデュース事業 |
株式会社ネットワークコミュニケーションズ 岡田 TEL：03-3843-2730